Taisyklės ir sąlygos

Įsigalioja nuo 2026 m. spalio 29 d.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės ir sąlygos (toliau – Taisyklės) nustato prekių (maisto ir gėrimų) pirkimo ir pristatymo per interneto svetainę www.xxlpica.lt (toliau – Svetainė) ir telefonu tvarką, Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę.

1.2. Pardavėjas: UAB „Antoni pica“, juridinio asmens kodas 302767394, PVM mokėtojo kodas LT100010945711, registracijos adresas Kovo 11-osios g. 71-51, LT-49447 Kaunas. Picerija „XXL pica“: Nemuno g. 70, LT-35190 Panevėžys. Tel. +370 657 44 224, el. paštas picaantoni@gmail.com.

1.3. Pirkėjas – veiksnus fizinis asmuo, nepilnametis nuo 14 iki 18 metų turintis tėvų ar globėjų sutikimą, arba juridinis asmuo, užsakantis prekes Svetainėje ar telefonu.

1.4. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis bei Privatumo politika ir su jomis sutinka. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia užsakymą, jį apmoka (jei pasirinktas išankstinis apmokėjimas) ir gauna užsakymo patvirtinimą el. paštu arba Svetainėje.

1.5. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles. Užsakymams taikomos Taisyklės, galiojusios užsakymo pateikimo metu.

2. Užsakymo pateikimas

2.1. Užsakymą galima pateikti Svetainėje, įsidėjus norimas prekes į krepšelį ir užpildžius užsakymo formą, arba telefonu +370 657 44 224.

2.2. Užsakymai priimami picerijos darbo metu:

• pirmadienį–ketvirtadienį – 11:00–22:00;
• penktadienį–šeštadienį – 11:00–23:00;
• sekmadienį – 11:00–22:00.

Ne darbo metu pateikti užsakymai vykdomi kitą darbo dieną arba tik suderinus su Pirkėju. Švenčių dienomis darbo laikas gali skirtis – apie tai informuojame Svetainėje ir „Facebook“ paskyroje.

2.3. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų (vardo, telefono numerio, pristatymo adreso, el. pašto) teisingumą. Jei dėl neteisingų duomenų užsakymo pristatyti neįmanoma, Pardavėjas už tai neatsako.

2.4. Pirkėjas gali atšaukti užsakymą tol, kol jis neapmokėtas ir nepradėtas gaminti. Pradėjus gaminti užsakymą, jo atšaukti nebegalima.

2.5. Pardavėjas turi teisę nevykdyti užsakymo, jei Pirkėjas anksčiau yra pateikęs melagingą užsakymą ar nesumokėjo už pristatytą užsakymą, taip pat jei užsakymo įvykdyti neįmanoma dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių (pvz., baigėsi produktai). Tokiu atveju Pardavėjas informuoja Pirkėją ir grąžina sumokėtus pinigus.

3. Kainos

3.1. Prekių kainos Svetainėje nurodytos eurais (EUR), įskaitant visus taikomus mokesčius. Pristatymo kaina nurodoma atskirai ir pridedama prie užsakymo sumos prieš apmokant.

3.2. Pirkėjas moka kainą, galiojusią užsakymo pateikimo metu. Akcijų ir nuolaidų sąlygos skelbiamos Svetainėje; nuolaidos nesumuojamos, jei nenurodyta kitaip.

4. Apmokėjimas

4.1. Už užsakymą galima atsiskaityti:

• elektroninės bankininkystės (bankų nuorodų) būdu ir mokėjimo kortelėmis per mokėjimo paslaugų teikėją Montonio Finance UAB;
• mokėjimo kortelėmis (Visa, Mastercard), Apple Pay ar Google Pay per mokėjimo paslaugų teikėją Stripe;
• grynaisiais pinigais užsakymo atsiėmimo ar pristatymo metu.

4.2. Mokėdamas elektroniniu būdu Pirkėjas mokėjimo duomenis pateikia tiesiogiai mokėjimo paslaugų teikėjui; Pardavėjas mokėjimo kortelių ar banko prisijungimo duomenų negauna ir nesaugo.

4.3. Pasirinkus elektroninį atsiskaitymą, užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus patvirtinimą, kad mokėjimas atliktas.

4.4. Pageidaujant išrašoma sąskaita faktūra – tai reikia nurodyti pateikiant užsakymą (pastabose) arba kreiptis el. paštu.

5. Pristatymas ir atsiėmimas

5.1. Užsakymai pristatomi Panevėžio mieste ir šiose aplinkinėse vietovėse:

5.2. Įprastas pristatymo laikas – apie 60 minučių nuo užsakymo patvirtinimo. Didelio užimtumo metu, švenčių dienomis ar esant blogoms oro sąlygoms pristatymas gali užtrukti ilgiau – apie tai Pirkėjas informuojamas telefonu. Nurodytas pristatymo laikas yra orientacinis.

5.3. Pirkėjas privalo būti nurodytu adresu ir pasiekiamas nurodytu telefono numeriu. Jei kurjeris per 10 minučių nuo atvykimo negali susisiekti su Pirkėju ar perduoti užsakymo, užsakymas laikomas įvykdytu, o už jį sumokėti pinigai negrąžinami.

5.4. Užsakymą galima atsiimti ir pačiam picerijoje adresu Nemuno g. 70, Panevėžys.

5.5. Priimdamas užsakymą Pirkėjas turi patikrinti, ar gautos visos užsakytos prekės, ir apie trūkumus nedelsiant pranešti kurjeriui arba telefonu +370 657 44 224.

6. Prekių kokybė, pretenzijos ir pinigų grąžinimas

6.1. Visi patiekalai gaminami iš šviežių produktų pagal maisto saugos reikalavimus. Informaciją apie alergenus Pirkėjas gali gauti paskambinęs telefonu +370 657 44 224. Pirkėjas, turintis alergijų ar maisto netoleravimą, turi apie tai pasiteirauti prieš pateikdamas užsakymą.

6.2. Kadangi parduodamos prekės yra greitai gendantys maisto produktai, pagaminti pagal konkretų Pirkėjo užsakymą, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis, Pirkėjas neturi teisės atsisakyti sutarties per 14 dienų ir grąžinti tinkamos kokybės prekių.

6.3. Jei gautas užsakymas yra netinkamos kokybės, neatitinka užsakymo, ar trūksta prekių, Pirkėjas turi apie tai pranešti Pardavėjui tą pačią dieną, ne vėliau kaip per 2 valandas nuo užsakymo gavimo, telefonu arba el. paštu picaantoni@gmail.com, nurodydamas užsakymo numerį ir, jei įmanoma, pridėdamas nuotrauką.

6.4. Pagrįstos pretenzijos atveju Pardavėjas, Pirkėjo pasirinkimu, pakeičia prekę tinkama, pristato trūkstamas prekes arba grąžina už netinkamą ar nepristatytą prekę sumokėtus pinigus. Pretenzijos išnagrinėjamos ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jų gavimo.

6.5. Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo apmokėta, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sprendimo grąžinti pinigus priėmimo. Elektroniniu būdu atliktus mokėjimus grąžina mokėjimo paslaugų teikėjas (Montonio ar Stripe) į tą pačią banko sąskaitą ar kortelę.

7. Šalių atsakomybė

7.1. Pirkėjas atsako už Svetainėje ar telefonu pateiktų duomenų teisingumą ir už tai, kad užsakymas būtų priimtas sutartu laiku ir adresu.

7.2. Pardavėjas neatsako už užsakymo vėlavimą ar neįvykdymą, jei tai įvyko dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių ar dėl Pirkėjo kaltės.

7.3. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių svetainių, į kurias pateikiamos nuorodos, turinį.

8. Asmens duomenų apsauga

8.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal Pardavėjo Privatumo politiką, vadovaujantis BDAR ir Lietuvos Respublikos teisės aktais.

9. Ginčų sprendimas

9.1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

9.2. Visi nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybų būdu – prašome kreiptis el. paštu picaantoni@gmail.com arba telefonu +370 657 44 224.

9.3. Jei ginčo išspręsti nepavyksta, Pirkėjas (vartotojas) turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt), užpildydamas prašymą tarnybos interneto svetainėje, arba į teismą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

10. Kontaktai

UAB „Antoni pica“
Picerija „XXL pica“, Nemuno g. 70, LT-35190 Panevėžys
Tel. +370 657 44 224
El. paštas picaantoni@gmail.com